Aceptación de esta política
El acceso y uso del sitio raven3.com.ar implica el conocimiento de esta Política de Privacidad.
Al navegar el sitio, completar formularios, suscribirte al newsletter o contactarte con Raven3 por cualquiera de sus canales, aceptás que tratemos la información de acuerdo con lo establecido en esta política y en la normativa aplicable.
Qué datos podemos recopilar
1. Datos que nos enviás directamente
- Nombre.
- Dirección de email.
- Teléfono, si lo compartís.
- Empresa, marca o proyecto.
- Mensaje o consulta enviada mediante formularios.
- Cualquier otra información que nos compartas voluntariamente por email, formularios o WhatsApp.
2. Datos técnicos y de navegación
- Dirección IP.
- Tipo de navegador y dispositivo.
- Sistema operativo.
- Páginas visitadas y tiempo de navegación.
- Eventos de interacción dentro del sitio.
- Datos técnicos derivados de cookies, etiquetas, logs o herramientas de medición.
Para qué usamos la información
Podemos utilizar los datos recopilados para:
- Responder consultas comerciales o técnicas.
- Preparar propuestas, presupuestos o diagnósticos.
- Gestionar el vínculo con clientes y potenciales clientes.
- Enviar novedades, contenidos o comunicaciones solicitadas.
- Medir tráfico, comportamiento y rendimiento del sitio.
- Mejorar experiencia de usuario, seguridad y performance.
- Prevenir abusos, spam, fraude o usos no autorizados.
- Cumplir obligaciones legales o fiscales cuando corresponda.
Formularios, consultas y canales de contacto
Cuando completás un formulario del sitio o te contactás con Raven3, la información enviada puede ser procesada mediante herramientas de terceros especialmente diseñadas para la recepción y gestión de mensajes.
- Usamos los datos exclusivamente para responder consultas, evaluar proyectos, dar seguimiento comercial o mantener la comunicación solicitada.
- El sitio puede incorporar mecanismos anti-spam o verificación, como reCAPTCHA u otras soluciones de protección.
- Si iniciás contacto vía WhatsApp, la interacción queda sujeta además a las políticas y condiciones de esa plataforma.
Servicios de terceros y procesamiento externo
Para operar correctamente, el sitio o los servicios de Raven3 pueden apoyarse en proveedores externos de infraestructura, formularios, analítica, seguridad, automatización, correo o comunicación.
Entre ellos, podrían intervenir servicios como:
- Google Analytics o servicios equivalentes de medición.
- Formspree o herramientas similares para formularios.
- Google reCAPTCHA u otros sistemas anti-spam.
- Proveedores de hosting, CDN, DNS, cloud o edge functions.
- WhatsApp para contacto iniciado por el usuario.
Estos terceros pueden procesar cierta información conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.
Plazo de conservación de los datos
Conservaremos la información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, mantener la relación comercial, responder solicitudes, resolver incidencias o cumplir obligaciones legales, contractuales o fiscales.
Cuando los datos ya no resulten necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.
Seguridad y confidencialidad
Raven3 adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
- Uso de conexiones seguras cuando corresponde.
- Restricción de acceso a información sensible.
- Buenas prácticas técnicas y operativas de resguardo.
Aun así, ningún sistema que opere sobre Internet puede garantizar seguridad absoluta. Por eso, aunque trabajamos para reducir riesgos, no podemos asegurar invulnerabilidad total frente a incidentes externos, ataques o fallas de terceros.
Tus derechos sobre tus datos
Podés solicitar, respecto de tus datos personales y en la medida que resulte aplicable:
- Acceso a la información que conservamos.
- Actualización o rectificación.
- Supresión o eliminación.
- Revocación de consentimiento para ciertos usos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a hola@raven3.com.ar.
Menores de edad
Los servicios de Raven3 y las solicitudes comerciales del sitio están dirigidos a personas con capacidad legal suficiente para contratar según la normativa aplicable.
Si detectamos el envío de datos personales por parte de menores sin la intervención correspondiente de sus representantes, podremos eliminar dicha información cuando resulte apropiado.
Cambios en esta política
Raven3 podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o de servicios.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Contacto
Si tenés dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tu información, podés escribir a hola@raven3.com.ar.